AJAX 自熱門流行以來,已經在各網站上普遍的被應用,但是被濫用的例子卻很少有人拿出來討論。

以下是某業者開發的 AJAX 網路開店平台,網站中特別強調 AJAX 技術:

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廣告雖然看來誘人,但實際上卻是一個非常糟糕的 AJAX 案例,我們就以此案例來探討網路開店過度使用 AJAX 所造成的缺憾。

網友無法使用瀏覽器上的網址分享商品
由於 AJAX 擁有不用更換頁面的特性,但在網路開店業者使用 AJAX 來處理商品面頁後,不論在裡面點選任何商品或類別,瀏覽器網址列的網址永遠都在首頁

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(首頁操作示意)

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(進分類頁-網址不變)

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(進商品頁-網址也沒變)

如果網站只有首頁網址,叫網友如何分享在 BBS、論壇、 MSN、Email 上分享商品連結?

網路發展至今,網友在瀏覽網頁已有固定的使用習慣,為了突顯 AJAX 技術了忽略掉了行銷吸引人潮,但網址才是賺錢的第一扇門,如此等於無視於網友分享的習慣,即使流量進入卻無法更有效的轉為訂單,實在相當可惜。

瀏覽器上下頁失效,購物動線不順暢
當我們在瀏覽購物網站的過程中,常常被促銷廣告吸引,但點下去一看才發現沒想像中的划算,想回到上一頁繼續逛,只要瀏覽器輕輕按個上一頁就可以了。

這是再理所當然不過的事,然而 AJAX 網頁若未經額外的記錄處理,瀏覽器的上下頁功能是無效的,可想而知在逛網站的時候會遇到多大的閱讀障礙。

行銷滯礙難行,網站商品推廣不易
由於分類、商品頁都是經過 AJAX 呼叫才會出現,且網址並不會跟著改變。因此不論是行銷人員要製作 EDM、美編人員要更新促銷活動網頁,皆無法直接從瀏覽器網址上取得直接的網址,整個網站形同自斷筋脈,武功盡失。

搜尋引擎搜尋不到內容,網站形同虛設
搜尋引擎的 Spider 在擷取網頁的過程中,需要直接的連結才能讀取到對應的網頁,而商品頁面卻需要經過 AJAX 呼叫才會出現內容,且並無對應的網址。也因此整個網站以 AJAX 產出的內容 (如: 商品分類列表、商品頁面) 皆無法納入 Yahoo!、Google、MSN..等搜尋引擎中,當然更無法進行 SEO 來增加網站關鍵字的自然排名。

總結
AJAX 如同二面刃,它可以帶給網友更便利的瀏覽方式,讓網頁能有更即時有效的回應。但是濫用 AJAX 所帶來的反效果也是我們不容忽視的。

這也是我們要注意的問題:

什麼時候該使用 AJAX ?
甚至是什麼地方該用 AJAX?

如果網站性質屬於"以瀏覽器來執行的軟體",所呈現的方式也以一般軟體介面為主 (如 Google Gmail、Google Reader),這時可以考慮全站使用 AJAX。

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(Google Reader - 全站 AJAX,操作順暢,如同使用軟體)

若以內容為主的網站,且網頁大多數內容需要讓搜尋引擎納入,AJAX 應站在輔助端的角色,如 AutoComplete、即時訊息顯示...等,可以讓網友不用換頁就有更即時的網頁回應。至於常見的"後台管理",只要操作順暢,完全使用 AJAX 也無妨。

判斷使用 AJAX 的時機要領並沒有想像中的困難,只要多逛、多看、多用網路上的熱門網站,就能大致了解什麼地方該用 AJAX 來處理。至於別人沒用 AJAX 的地方,就該思考為什麼不用?如果使用 AJAX 會有什麼結果? 如此反覆的思考可以幫助我們做出適當的 AJAX 應用。

後記 - 關於網路開店平台
購物網站牽扯的層面很廣,整個網站必需由品牌形象、瀏覽動線、交易流程、資料安全、SEO、行銷企畫策略...等不同領域所搭配交疊出來的,因此實戰經營的 Domain Know-how 才是整個購物網站的靈魂。這也是為什麼許多專門做網路開店的廠商做不好,因為單單只有網頁技術是完全沒有用的。更別說市面上很多學生、上班族兼職、網路/虛擬主機商....開發出許多廉價且粗枝濫造的網路開店系統。

想在網路上開店的老闆如果抱著"便宜就好"、"只不過是個購物車"的心態尋找網路開店業者建置購物網站,發現流量不多、訂單轉換率差、業績不好,才開始抱怨網路市場競爭激烈、網路開店無效,卻忽略掉了自己手上拿著長矛石塊在槍林彈雨的戰爭中作戰,這樣的結果又能怨誰呢?

轉載:http://www.neo.com.tw/archives/001135.html

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